Alışveriş süreciniz boyunca ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size destek olmak için buradayız. Siparişten teslimata, üyelikten iade işlemlerine kadar aklınıza takılan her şeyi çözmek için kolay ulaşılır bir destek sunuyoruz.

Öncelikle Sıkça Sorulan Sorular (SSS) sayfamıza göz atmanızı öneririz. Sipariş, kargo, iade ve ürün bilgileri hakkında en çok merak edilen konulara hızlıca ulaşabilirsiniz.

Siparişinizin durumu ve kargo takibi için "Hesabım > Siparişlerim" sayfasından güncel bilgileri kontrol edebilirsiniz.

Ayrıca size gönderilen SMS ve e-postalardaki kargo takip numarasını kullanarak kargonuzu anlık olarak takip edebilirsiniz.

Sorularınızı ya da yaşadığınız bir sorunu doğrudan bize iletmek için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:

Parfümler hakkında daha fazla bilgi almak, kalıcılık, notalar veya kullanım önerileriyle ilgili yardım almak isterseniz ürün detay sayfalarını ziyaret edebilir ya da bize yazabilirsiniz.

Tüm üyelik ve ödeme bilgileriniz KVKK kapsamında korunmaktadır. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Bilgilendirme sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.

Yanınızdayız.
Kokuya dair her şey için güvenle alışveriş yapabilir, her sorunuzda bize ulaşabilirsiniz.