GARANTİ ŞARTLARI

MFC Collection olarak, siz değerli müşterilerimize yalnızca orijinal ve belgeli ürünler sunmaktayız. Tüm ürünlerimiz, üretici veya ithalatçı firmaların garanti ve kalite standartları doğrultusunda satışa sunulmaktadır.

🧾 Ürün Garanti Bilgisi

Satışını yaptığımız ürünlerin tamamı %100 orijinal ve faturalı olarak gönderilmektedir.
Parfüm ve kozmetik ürünlerinde, üretim kaynaklı sorunlar dışında kullanım sonrası oluşan durumlar garanti kapsamında değerlendirilmez.

✅ Garanti Kapsamına Giren Durumlar

Ambalajı açılmamış ürünlerde üretim hatası tespiti
Ürünün orijinal kutusunda bariz kusurlar veya deformasyon
Ürün etiketinde yanlışlık (örneğin içerik etiketi farklı bir ürünle eşleşiyorsa)

Bu gibi durumlarda, ürünü teslim aldıktan sonra en geç 2 iş günü içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

❌ Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

Ürünün ambalajının açılması, kullanılması veya fiziksel olarak zarar görmesi
Koku beğenilmemesi gibi kişisel tercihe dayalı nedenler
Ürünlerin son kullanma tarihinin geçmesi (açılmamış ürünler hariç)
Yanlış kullanım ya da uygun olmayan saklama koşulları nedeniyle oluşan bozulmalar

🌡️ Saklama Koşulları

Ürünlerin kalitesini ve etkisini koruyabilmesi için, aşağıdaki koşullarda muhafaza edilmesi önerilir:

Direkt güneş ışığından uzak, serin ve kuru ortamda saklayınız.
Ürünü yüksek ısıya, neme veya donmaya maruz bırakmaktan kaçının.
Ambalajı açılmış ürünleri orijinal kapağı kapalı şekilde muhafaza ediniz.

🛠 Garanti Süreci

Garanti talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra ürün, üretici veya ithalatçı firma tarafından incelenmek üzere alınabilir.
İnceleme sonucu genellikle 7-14 iş günü içinde tarafınıza iletilir.
Ürün kusurlu bulunursa, değişim veya iade işlemi yapılır.

Garantiyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:
📧 [email protected]
📱 +90 500 000 00 00 (WhatsApp)